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Resi e rimborsi

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Se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, hai diritto a restituirli entro i 14 giorni successivi alla data di consegna della merce.

Il prodotto dev’essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale (scatola di cartone e busta in cellophane con l’etichetta) e non dev’essere né aperto né usato.

Indirizzo a cui inviare il reso

CLAUDIO MONNI
via Mercalli, 2
09129 Cagliari

1. Verifica l'integrità del prodotto
Per motivi di protezione dell'igiene e della salute il prodotto non deve essere stato aperto né usato e dev'essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale (scatola di cartone e busta in cellophane con l'etichetta).
2. Richiedi il numero di autorizzazione al reso
Invia una e-mail a seller@papperi.it con le seguenti informazioni:
numero d'ordine che trovi nell'e-mail di conferma dell'acquisto
• codice prodotto (SKU lo trovi nella pagina relativa al prodotto) e quantità da rendere
3. Prepara e invia il pacco
Una volta ricevuta la conferma del reso:
• prepara gli articoli da restituire usando la stessa scatola che hai ricevuto per il tuo ordine (o una simile)
• includi nella confezione la conferma del reso che avrai stampato
Rimborso
Provvederemo a rimborsarti la merce (al netto delle spese di spedizione) entro 7 giorni dal ricevimento presso il nostro magazzino.
Dopo aver verificato lo stato degli articoli resi ti invieremo comunicazione via e-mail con i dettagli del rimborso.
Importante
  • Spese di spedizione

    Le spese di spedizione del reso (così come tutti i rischi del relativo trasporto) sono a carico dell'acquirente.

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    Per motivi di protezione dell'igiene e della salute non potremmo considerare rimborsabile qualsiasi pacco la cui confezione in cellophane sia stata aperta.

  • Come avverrà il riaccredito?

    Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti.

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